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应对遵义暴雨灾害,太平洋产险贵州分公司在行动

分享到: 来源:【太平洋产险贵州分公司】日期:【2019-06-24】关闭窗口

6月22日早上6时,遵义市突遭暴雨袭击,市内多地发生水浸和洪涝灾害,其中汇川区高坪镇、正安县土坪镇受灾严重。灾情发生后,太平洋产险贵州分公司总经理室高度重视,立即安排部署,全辖理赔人员积极响应,成立大灾应急服务小组,太平洋产险遵义中心支公司迅速成立三支应急小组,逆流而上,第一时间赶往受灾现场,目前在主要受灾点已设置3个理赔服务点,派有专业理赔人员驻守,切实做好理赔服务工作。截至22日14时,太平洋产险共接暴雨灾害报案106件。

一、 高度重视,快速反应

灾害发生后,太平洋产险贵州分公司高度重视,立即启动紧急预案,省市县三级联动,大灾应急指挥中心立即部署安排,大灾应急工作组快速赶赴受灾区域,参与受灾车辆的现场施救。

二、整合资源,快速施救

为了减少客户财产损失,太平洋产险贵州分公司根据受灾情况及区域分布,现场设立大灾理赔服务点,同时积极整合调配施救资源,安排专人跟踪施救情况,确保快速完成受损车辆的施救工作。

三、流程简化,快速理赔

1、大灾绿色通道:对于灾害受损案件,开通绿色通道,简化索赔流程,减免单证,2000元以下的赔案无需修车发票、 5000元以下赔案被保险人无提供需发票(提供承诺书),提供驾驶证、行驶证、银行卡,即予以赔付;

2、微信线上理赔:灾害小额案件,运用新工具、新技术,采取微信线上理赔,前后联动,快速结案;

大灾无情,太保有爱。作为一家负责任的保险公司,太平洋产险贵州分公司多措并举让客户切实感受到“极速、极易、极暖”的“太好赔”服务,太保理赔人员以身作则不顾安危,快速救援、快速定损、快速结案,最大限度减少客户损失,彰显了太平洋保险社会责任,身体力行践行“太平洋保险在你身边”的服务承诺。

太平洋产险贵州分公司在灾情严重地区正安土坪、高坪等地设置服务点,通过媒体、短信等形式将灾害地服务点地址、联系人电话等进行公布,便于更好地服务客户。

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