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贞丰县船只侧翻事故!富德生命人寿贵州分公司启动应急预案

分享到: 来源:【富德生命人寿贵州分公司】日期:【2019-05-24】关闭窗口

2019年5月23日18时30分左右,贵州省黔西南州贞丰县鲁容乡板绕村北盘江流域坝油段一农户生产生活自用船发生侧翻。船上载有29人,截至目前救援生还11人,死亡10人,失联8人。目前,搜救、医疗救治、调查善后等工作仍在进行中。富德生命人寿贵州分公司获悉事故信息后高度重视,第一时间启动应急预案,采取以下应急处置措施:

一、成立应急处理领导小组

成立以总经理何松为组长、总经理助理成亮为副组长应急处理小组,分公司运营部具体落实,安排工作人员开展相关工作,从现场调查、公司留守、系统排查三方面进行,并积极进行事故人员信息搜集工作。

二、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道

开通24小时报案服务电话95535,同时我司客户可通过销售人员报案、柜面报案、微信报案服务等多种报案渠道进行报案;建立快速理赔通道,各环节优先处理因此次事故而发生的理赔。

三、上门理赔、简化理赔申请材料

简化理赔流程,对于此次事故出险客户,我司提供上门理赔服务;确认出险客户,减免提交保险合同、事故证明等理赔资料。

四、取消医院、自费药限制

客户因此次事故导致发生医疗救治,就诊医院可不受定点医院限制,且取消自费药限制。

五、理赔预付

客户因此次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的,先予支付部分乃至全额赔款。

截至发稿时间,我司已派遣工作人员前往事故发生地, 目前,富德生命人寿的客户排查、理赔应急处置等工作正在紧张有序进行,并积极与当地政府、监管部门、同业各公司联系和沟通,共同协调处理此次船只侧翻事故的理赔工作,切实为客户提供保险保障。

通过快速反应、开通理赔绿色通道等措施,富德生命人寿用具体行动体现“以人为本,以客为尊”的服务理念。贵州分公司还将持续关注事故后续进展工作,协同当地政府做好善后处理工作。(董银锋)

富德生命人寿贵州分公司理赔报案电话:

贵州理赔电话:0851-88568100  

贵阳理赔电话:0851-86709199  

遵义理赔电话:0851-28791800

安顺理赔电话:0851-38102155

黔南理赔电话:0854-70895535   

铜仁理赔电话:0856-6995535   

黔东南理赔电话:0855-2295535

六盘水理赔电话:0858-8762335 


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