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一份保单,两次理赔、一次豁免 富德生命人寿遵义中支专业服务受赞誉

分享到: 来源:【富德生命人寿】日期:【2019-04-23】关闭窗口

2016年12月,陈先生通过亲属介绍在富德生命人寿遵义中支购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,重疾保额10万,附加住院费用补偿5000元。

2018年2月初,陈先生因身体不适前往医院检查,确诊为二型糖尿病,陈先生随即想起在富德生命人寿遵义中支投保的保险,并报案。接报案以后,富德生命人寿遵义中支理赔工作人员立即前往医院探视客户并告知理赔相关事宜;2018年3月28日,陈先生向我司申请理赔,经过调查审核陈先生提供的病历资料,我司赔付6000元住院医疗保险金,其中包括无理赔优惠1000元。2019年1月19日,陈先生再次向我司报案,申请理赔,经工作人员审核,陈先生提供的资料已经达到合同规定的轻症要求,可做鉴定进行确认。2月20日,我司委托司法鉴定中心进行鉴定,对照保险条款,陈先生的病情鉴定为单眼失明,达到轻症标准;2019年4月15日9时,我司收到陈先生的鉴定报告,工作人员立即受理并录入系统;11时公司结案,将20000元轻症保险理赔金打进陈先生的银行账户,同时,自2019年4月16日起,豁免陈先生应交的续期保费合计47600元,保险责任继续有效。

4月16日,陈先生亲自为公司送了一面“服务专业、温暖人心”的锦旗,正所谓“平时承诺固然好,落到实处才是真”,富德生命人寿秉承“内诚于心,外信于行”的理念完善服务质量,用快速优质的理赔服务兑现保险保障的承诺,赢得了客户的高度认可。

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