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低温雪凝天气来袭!富德生命人寿贵州分公司启动应急预案

分享到: 来源:【富德生命人寿贵州分公司】日期:【2019-01-02】关闭窗口

预计12月27日夜间到30日,受强冷空气影响,全省大部地区将出现低温雨(雪)雪凝天气过程,气温明显下降,最低气温将降至-7℃左右,并伴有道路结冰。其中29日将迎入冬以来范围最广、强度最强的降雪天气,有中雪,局地有大雪。30日白天雪止转阴天,雨雪天气结束,道路结冰维持。31日到2019年1月1日,阴天为主,道路结冰维持。1月2日,气温有所回升,道路结冰缓解。为切实做好低温雪凝灾害天气应对工作,富德生命人寿贵州分公司高度重视,第一时间启动应急预案,成立了应急处置领导小组和应急处理小组,密切关注天气状况。对因雪凝导致出险的客户,我司将主动提供理赔服务,开通快速理赔绿色通道。具体采取以下应急处置措施:

一、成立应急处理领导小组。

成立以总经理何松为组长、总经理助理成亮为副组长的雪凝灾害应急处理小组,组织协调指导相关理赔工作。

二、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道。

开通24小时报案服务电话95535和4008-200-035,同时我司客户可通过销售人员报案、柜面报案、微信报案和当地理赔电话报案服务等多种报案渠道进行报案;建立快速理赔通道,各环节优先处理因本次雪凝灾害而发生的理赔。

三、上门理赔、简化理赔申请材料。

简化理赔流程,对于雪凝灾害中出险客户,我司提供上门理赔服务;确认凝冻灾害出险客户,减免提交保险合同、事故证明等理赔资料。

四、取消医院、自费药限制。

客户因雪凝灾害导致发生医疗救治,就诊医院可不受定点医院限制,且取消自费药限制。

五、理赔预付。

客户因雪凝灾害导致发生医疗救治、残疾、身故的,先予支付部分乃至全额赔款。

通过快速反应、开通理赔绿色通道等措施,富德生命人寿用具体行动体现“以人为本,以客为尊”的服务理念。(董银锋)

富德生命人寿贵州分公司全省理赔报案电话:

贵州理赔电话:0851-88568100  18985023009 

贵阳理赔电话:0851-86709199  14785560124

遵义理赔电话:0851-28791800  18285211756

安顺理赔电话:0851-38102155  13765336191

黔南理赔电话:0854-7085535   18690709507

铜仁理赔电话:0856-6995535   18285163268

黔东南理赔电话:0855-2295535 13595556023

六盘水理赔电话:0858-8762335 13368689330


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