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2019年下半年车险理赔服务质量现场测评工作已全面完成

分享到: 来源:【】日期:【2019-11-04】关闭窗口

根据贵州银保监局的工作部署,贵州省保险行业协会市(保险行业协会分别在贵州省九个市(州)开展2019年下半年车险理赔服务质量现场测评工作并于10月31日前全面完成此次测评工作。此次测评工作涉及财险公司分支机构126家,部分保险行业协会还邀请当地媒体、政府部门等行业外人士参与测评工作。

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一、整体情况

贵阳市此次测评的平均分93.71遵义市此次测评的平均分90.41六盘水市此次测评的平均分95.19毕节市此次测评的平均分94.23安顺此次测评的平均分95.27黔南州分别在都匀市、贵定县开展测评工作——都匀市此次测评的平均分90.65贵定县此次测评的平均分79.35黔东南州此次测评的平均分93.05黔西南州此次测评的平均分92.15铜仁市此次测评的平均分91.5分。

二、具体排名

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三、下一步工作安排    

各保险行业协会将督促各财险分公司根据通报情况,加强对照检查、问题整改,进一步规范查勘理赔流程,提高查勘员法律法规及服务标准的学习培训,提升服务意识服务能力切实推动改善车险理赔服务质量,维护保险消费者合法权益

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